Suas respostas em
um único lugar.

Comece pelas páginas de boas-vindas de cada instrumento: DISC, Eneagrama, 4 Temperamentos, Roda da Vida ou Baralhos Online. Se ainda não sabe qual usar, consulte o Guia de escolha do instrumento. Depois, consulte os manuais para conhecer a aplicação e a leitura dos resultados.

Download: você adquire o material e utiliza o arquivo conforme as condições do produto. Ver produtos
Créditos Online: você compra créditos para utilizar instrumentos compatíveis dentro do Portal LabTestes. Ver créditos
Acesso Mensal: você adquire acesso a um produto específico durante o período contratado, conforme as condições informadas na página do produto. Ver acessos

Na tela de acesso ao Portal, utilize a opção Cadastrar e preencha os dados solicitados. A senha criada no cadastro será utilizada nos próximos acessos.

Acesse portallabtestes.labcarreiras.com.br e entre com o CPF e a senha cadastrados. Se você comprou um produto para download ou um acesso por período, verifique também as orientações da sua modalidade.

No Portal, procure a área Gerenciar Crédito ou a opção equivalente de adicionar créditos. Antes de iniciar uma avaliação, confira seu saldo e a quantidade necessária para o instrumento escolhido.

Acesse Gestão de Clientes no Portal, escolha a opção para adicionar um novo cliente, preencha os dados solicitados e salve o cadastro.

Selecione o cliente, abra a área de Assessment, escolha a avaliação desejada e utilize a opção Enviar. O Portal pode gerar um link e um código de acesso para o cliente responder.

O cadastro de cliente documentado pela LabTestes inclui uma opção para definir se o respondente poderá visualizar o resultado ao finalizar o teste. Confira essa escolha antes de enviar a avaliação. A disponibilidade do relatório depende do instrumento e das configurações efetivamente presentes no Portal.

Na área do cliente, selecione o assessment utilizado e clique em Resultado. O conteúdo apresentado depende do instrumento aplicado.

Você pode conversar pelo Chat de ajuda, enviar e-mail para contato@labcarreiras.com.br ou chamar no WhatsApp (27) 99272-4701.

A LabTestes é uma plataforma que reúne assessments, baralhos, questionários e outros instrumentos voltados à avaliação, desenvolvimento e aprendizagem. O objetivo é facilitar a rotina do profissional, reunindo diferentes recursos em um único ambiente.

Não. Os instrumentos devem ser utilizados como apoio à avaliação, ao autoconhecimento e ao desenvolvimento, dentro da finalidade prevista e da qualificação de quem os aplica. Os materiais da LabTestes não substituem, por si só, diagnóstico clínico, laudo ou avaliação psicológica regulamentada.

A plataforma pode ser utilizada por profissionais que trabalham com avaliação, desenvolvimento, orientação, educação, atendimento e processos de acompanhamento. A escolha do instrumento deve considerar a finalidade do atendimento e a qualificação do profissional para utilizá-lo.

No site LabTestes você conhece os produtos, realiza compras e acessa materiais conforme a modalidade adquirida. No Portal LabTestes você gerencia clientes e utiliza os instrumentos online disponíveis para a sua conta. Os dois ambientes possuem fluxos de cadastro e acesso que podem ser diferentes.

A LabTestes trabalha com três formatos principais: produtos para download, instrumentos online que utilizam créditos dentro do Portal e produtos com acesso mensal a um instrumento específico.

Acesse a loja LabTestes, selecione o produto, confira se ele é para download, créditos ou acesso por período e siga as instruções de compra. As políticas de entrega e reembolso estão reunidas no final desta página.

Na tela de login, clique em Esqueci minha senha e siga as orientações para criar uma nova senha.

Os créditos são utilizados em produtos online compatíveis dentro do Portal LabTestes. Eles permitem acessar instrumentos conforme a quantidade necessária para cada uso.

O Portal possui áreas para acompanhar créditos e histórico de utilização. Use essas informações para conferir compras, saldo disponível e instrumentos utilizados.

O consumo acontece conforme a utilização do instrumento dentro do Portal. Em baralhos, por exemplo, o uso é contabilizado quando a sessão é iniciada. Como a configuração pode variar entre produtos, confira sempre as informações exibidas no próprio Portal.

Não necessariamente. A quantidade pode variar de acordo com o instrumento e com a configuração vigente. Por isso, o valor em créditos deve ser conferido diretamente no Portal ou na página do produto.

Quando disponível, acesse Gestão de Clientes → Criação em lote, utilize o modelo de importação indicado pelo Portal, preencha os campos solicitados e confira as informações antes de confirmar. Para evitar cadastros duplicados, revise os dados e o grupo selecionado.

Sim. A plataforma possui recurso de grupos para ajudar na organização dos clientes cadastrados, quando essa funcionalidade estiver disponível no fluxo utilizado.

Após a conclusão do instrumento, o resultado fica disponível na área correspondente ao cliente. Quando ainda não houver resposta concluída, o resultado pode não estar disponível para consulta.

Confirme o e-mail cadastrado no cliente e verifique com ele as pastas Spam, Promoções e Lixo eletrônico. Revise a confirmação do envio no Portal e, quando necessário, utilize a opção disponível para reenviar o assessment. Não divulgue links e códigos individuais em canais públicos.

No fluxo de envio dos assessments, o cliente recebe um link e um código para acessar o formulário. Se algum instrumento exigir uma etapa adicional, siga as instruções exibidas no próprio Portal.

Compartilhe o FAQ do Respondente, que explica como acessar o convite, responder, concluir e esclarecer dúvidas sobre os resultados. O cliente não precisa criar uma conta de profissional para responder a um assessment enviado.

Nos instrumentos que possuem opção de impressão, abra o resultado e utilize o comando de impressão do navegador. Em seguida, escolha Salvar como PDF, quando essa opção estiver disponível no seu dispositivo.

No módulo de Baralhos, você pode pesquisar as opções disponíveis, consultar a descrição e iniciar o baralho escolhido. As cartas apresentam perguntas, instruções ou conteúdos de apoio para utilização durante o atendimento. Veja a página de boas-vindas dos Baralhos Online.

O Baralho Online funciona como recurso de apoio à condução do atendimento e não necessariamente como um assessment com resultado automático. Registre as informações relevantes da sessão de acordo com a sua prática profissional.

Em geral, não. Os baralhos podem permitir que o profissional ou o cliente escolha as cartas conforme a dinâmica do atendimento. Se um baralho específico tiver uma orientação própria, siga a instrução apresentada no material daquele instrumento.

Cadastre apenas os dados necessários ao atendimento, não divulgue links ou códigos individuais e respeite a finalidade da aplicação. Consulte os Termos de Uso e a Política de Privacidade. Os pedidos de titulares devem seguir os canais de privacidade aplicáveis.

As páginas oficiais estão agrupadas em Políticas e informações importantes. Consulte especialmente os Termos de Uso, a Política de Privacidade, as condições de entrega e a política de trocas e reembolso.

Consulte a área Imersão EAD, as Dicas LabTestes, as páginas de boas-vindas por instrumento e os manuais em PDF desta central. Eles complementam as instruções exibidas em cada avaliação.