Como podemos ajudar?

Esta orientação é para a modalidade Online por Créditos, no Portal LabTestes. Para Download e Acesso Mensal, siga o caminho correspondente ao produto adquirido.

1. Entre no Portal LabTestes com os dados da sua conta no Portal.
2. Confira o saldo e a quantidade de créditos indicada para o instrumento escolhido.
3. Cadastre o cliente, utilize o instrumento compatível e acompanhe histórico e resultados.

Fonte: Guia Geral da Plataforma LabTestes · 02 e 02.C. As condições específicas devem ser conferidas no produto contratado.

O site LabTestes e o Portal LabTestes têm cadastros próprios. Pode ser necessário realizar um cadastro em cada ambiente.

1. Para Download e Acesso Mensal, siga o endereço e as instruções recebidos na compra.
2. Para Online por Créditos, utilize a conta do Portal.
3. Preencha os dados solicitados na tela do ambiente correto; o guia não define um único identificador de login para todos os acessos.

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Primeiro identifique onde o seu acesso foi criado: no site ou no Portal. Os ambientes possuem cadastros próprios.

1. Abra a tela de acesso indicada para o seu produto.
2. Use a opção de recuperação de senha disponível nesse ambiente e preencha os dados solicitados.
3. Siga as instruções exibidas. Quando houver envio por e-mail, confira também spam e lixo eletrônico.
4. Sem acesso ao canal cadastrado, fale com o suporte.

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Confira primeiro o produto, a modalidade e o ambiente de acesso. Um material para Download, um produto mensal e um instrumento do Portal não têm necessariamente o mesmo caminho de uso.

1. Revise o produto e as orientações do pedido.
2. No Acesso Mensal, confira a vigência e o login indicado. No Portal, confira o instrumento habilitado, as permissões e o saldo.
3. Para Download, procure o arquivo ou as orientações de entrega, em vez de um menu de aplicação.
4. Persistindo a dúvida, informe ao suporte o produto e o número do pedido.

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São dois ambientes complementares, com funções e cadastros próprios.

1. Site LabTestes: conhecer e adquirir produtos, acessar materiais para Download e produtos contratados por período.
2. Portal LabTestes: gerenciar clientes e utilizar os instrumentos online compatíveis por créditos.
3. Confira qual ambiente é indicado no pedido e faça o cadastro correspondente, quando necessário.

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Acesse a área de clientes e escolha a opção de cadastro disponível para seu perfil.

1. Preencha os campos solicitados e revise a identificação.
2. Confira o e-mail quando ele for utilizado para enviar o convite.
3. Salve e confirme que o cliente aparece na listagem.
4. Abra o cadastro correto antes de iniciar a aplicação.

Os grupos ajudam a organizar clientes relacionados a um projeto ou atendimento. Eles não devem ser confundidos com setores de uma campanha NR-01.

1. Defina um nome que identifique o projeto sem expor informações sensíveis.
2. Vincule os clientes corretos pelo recurso de grupos.
3. Revise os integrantes antes de realizar qualquer operação em conjunto.

Abra o cliente correto e utilize a ação de envio do instrumento desejado.

1. Escolha o instrumento e confira as condições de utilização.
2. Revise o destinatário e as informações da aplicação.
3. Envie o convite pela opção disponível ou compartilhe o acesso gerado por canal adequado.
4. Oriente o cliente a usar o link e o código recebidos e a concluir o envio das respostas.

Primeiro localize a aplicação já existente. Reenviar o acesso e criar uma nova aplicação são ações diferentes.

1. Confirme o instrumento, o cliente e a situação da aplicação.
2. Use a opção de reenvio, se ela estiver disponível.
3. Se houver apenas a opção de nova aplicação, confira o possível consumo de créditos antes de confirmar.

Abra o acompanhamento ou histórico da aplicação e confira sua situação.

1. Procure o cliente e o instrumento corretos.
2. Confira se há registro de conclusão e resultado disponível.
3. Se o cliente apenas abriu o link, oriente a finalizar o questionário e aguardar a confirmação.

Localize o DISC entre os instrumentos disponíveis e prepare a aplicação para o cliente selecionado.

1. Confira as instruções e as condições da aplicação.
2. Envie o acesso ao cliente e peça que siga as orientações do formulário.
3. Após a conclusão, abra o resultado e prepare a devolutiva considerando o contexto do atendimento.

Abra o recurso Roda da Vida e siga as orientações da aplicação disponível na sua conta.

1. Confira o cliente e as áreas apresentadas pelo instrumento.
2. Explique o objetivo da atividade antes do preenchimento.
3. Ao consultar a visualização final, converse sobre as prioridades apontadas e próximos passos.

Localize o Eneagrama na conta profissional, confira o cliente e utilize o fluxo de envio disponível.

1. Revise o acesso e as instruções do instrumento.
2. Compartilhe o convite correto com o respondente.
3. Após a conclusão, consulte o resultado e apresente-o com linguagem contextualizada.

Abra a opção de Temperamentos, selecione o cliente e siga as instruções para disponibilizar a aplicação.

1. Confira o instrumento e as condições de utilização.
2. Oriente o preenchimento sem induzir respostas.
3. Consulte o resultado ao final e use-o dentro da finalidade proposta para o atendimento.

Localize a área de Baralhos, escolha o tema e confira a forma de uso do produto.

1. Selecione um baralho compatível com o objetivo da atividade.
2. Leia as instruções antes de iniciar.
3. Use as cartas para conduzir a conversa ou dinâmica, respeitando os limites dos participantes.

Utilize primeiro o convite recebido para a aplicação. O acesso de respondente é diferente do acesso profissional.

1. Abra o link completo enviado pelo responsável.
2. Digite o código solicitado naquele formulário.
3. Leia as instruções e os avisos antes de responder.
4. Se o link abrir a tela de login profissional, peça a conferência do convite.

Confira primeiro o endereço de envio e as pastas de spam, promoções e lixo eletrônico.

1. Peça ao responsável para revisar o e-mail cadastrado.
2. Confirme que o envio da aplicação foi realmente realizado.
3. Solicite o reenvio do convite existente ou a conferência do link.

Antes de fechar a página, leia a mensagem exibida e confira se há campos obrigatórios pendentes.

1. Verifique sua conexão e se alguma pergunta ficou sem resposta.
2. Evite clicar repetidamente no botão de envio.
3. Anote o erro, o horário aproximado e o instrumento.
4. Se não houver confirmação de envio, contate o responsável antes de iniciar outra aplicação.

Abra o convite no navegador do aparelho e confira se todos os controles da aplicação estão visíveis.

1. Use uma conexão estável e reserve um momento sem interrupções.
2. Se o navegador interno de um aplicativo limitar a tela, tente abrir o link no navegador do aparelho.
3. Se algum campo continuar inacessível, avise o responsável e utilize outro dispositivo.

Consulte o responsável pela aplicação antes de tentar responder novamente.

1. Informe o instrumento e descreva o problema sem expor o conteúdo das respostas em canal aberto.
2. Aguarde a confirmação de como tratar a aplicação existente.
3. Verifique as condições de uma eventual nova aplicação.

Confira o saldo exibido na conta profissional e os registros disponíveis no histórico.

1. Entre na conta usada para realizar as aplicações.
2. Verifique o saldo antes de confirmar uma ação que utiliza créditos.
3. Em caso de divergência, compare o pedido com os registros de utilização e acione o suporte.

A LabTestes oferece três modalidades de uso. Cada uma dá acesso ao que foi contratado, não a todos os recursos da plataforma.

1. Produtos para Download: você recebe um arquivo ou orientações para disponibilização do material. Consulte a categoria Download.
2. Acesso Mensal: acesso por período a um produto específico, com login e senha. Consulte a categoria Acesso Mensal.
3. Online por Créditos: saldo vinculado à conta no Portal, para instrumentos compatíveis. Consulte a categoria PortalLabTestes.

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Confira se o pedido corresponde à modalidade e ao ambiente que você está tentando utilizar.

1. Separe o número do pedido, o produto e a confirmação de pagamento.
2. Para Download, siga a entrega do arquivo ou as orientações recebidas.
3. Para Acesso Mensal, confira o produto contratado, a vigência e os dados de acesso indicados.
4. Para Online por Créditos, confira a conta e o saldo no Portal.
5. Se o acesso esperado continuar indisponível, encaminhe essas informações ao suporte.

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Confira a condição exibida para o instrumento ou a campanha antes de confirmar. O consumo não deve ser presumido igual em todos os produtos.

1. Consulte a oferta adquirida.
2. Revise a quantidade de aplicações ou códigos que serão gerados.
3. Confirme se a ação é um reenvio de acesso ou uma nova aplicação.

Entre em contato com o atendimento, informando o número do pedido e o problema identificado.

1. Descreva se houve duas compras, duas cobranças ou duas aplicações.
2. Utilize um canal de atendimento confirmado.
3. Aguarde a análise das condições aplicáveis ao pedido.

Na conta profissional, localize o cliente e a aplicação concluída no histórico ou na área do instrumento.

1. Confirme o nome do cliente, o instrumento e a data.
2. Abra a opção de resultado disponível.
3. Confira se o registro está concluído antes de preparar a devolutiva.

Utilize a opção de relatório, PDF ou impressão que estiver disponível na tela do resultado.

1. Abra o resultado completo e confira o cliente e o instrumento.
2. Use a opção própria da plataforma, quando existir.
3. Se utilizar a impressão do navegador, confira a prévia e escolha “Salvar como PDF”, quando disponível.
4. Revise o documento gerado antes de compartilhar.

Confirme o destinatário e a finalidade do compartilhamento antes de enviar.

1. Revise se o documento pertence ao cliente correto.
2. Envie somente o conteúdo necessário por canal apropriado.
3. Explique o que o resultado apresenta e quais são seus limites.

Confirme primeiro se houve envio final com mensagem de conclusão.

1. Verifique cliente, instrumento e período no histórico.
2. Confira se não existe outra aplicação semelhante.
3. Atualize a listagem uma vez.
4. Persistindo o problema, informe ao suporte o identificador da aplicação e o horário aproximado.

Antes de comparar, confira se instrumento, versão, finalidade e condições de aplicação são compatíveis.

1. Identifique corretamente as datas e os registros.
2. Considere o contexto de cada aplicação.
3. Explique eventuais limitações na devolutiva.

Não é recomendado. Preserve a conta profissional e use o fluxo de convite para o respondente.

1. Utilize as permissões e contas previstas para cada pessoa.
2. Mantenha a senha fora de mensagens, planilhas e grupos.
3. Em aparelho compartilhado, encerre sua sessão após o uso.

Verifique a área de perfil ou cadastro da conta e os campos que estão disponíveis para edição.

1. Revise os dados antes de salvar.
2. Quando um campo estiver bloqueado ou envolver a titularidade da conta, procure o suporte.
3. Após a alteração, confira se as informações foram atualizadas.

Interrompa novos compartilhamentos e procure o responsável pelo atendimento ou o suporte.

1. Informe o tipo de envio, o identificador da aplicação e o horário aproximado.
2. Peça orientação para tratar o acesso ou documento enviado.
3. Revise o cadastro antes de realizar um novo envio.

Consulte a política de privacidade e envie sua solicitação pelo canal nela indicado.

1. Identifique de forma objetiva o que deseja consultar ou corrigir.
2. Evite anexar respostas de questionários sem necessidade.
3. Aguarde a orientação sobre confirmação de identidade e tratamento do pedido.

Referência: Política de privacidade

Não trate um resultado automatizado como diagnóstico, laudo assinado ou comprovação suficiente para uma decisão profissional.

1. Confira a finalidade e as limitações do instrumento.
2. Verifique a adequação ao atendimento e às suas atribuições.
3. Contextualize os achados e busque avaliação profissional quando ela for necessária.

Confira os materiais recebidos com o produto e os acessos de orientação disponibilizados pela LabTestes.

1. Identifique o instrumento e a modalidade do pedido.
2. Procure o manual correspondente à sua aplicação.
3. Para conteúdos como Dicas e Imersão, confira as condições de acesso apresentadas no site.
4. Se o material não foi recebido, peça ao atendimento o arquivo correto.

O material para Download é destinado ao uso fora do Portal, no computador, celular ou impressão, conforme o produto. Ele pode ser um PDF, planilha, roteiro, ficha, projeto ou outro recurso digital.

1. Siga as orientações de disponibilização recebidas na compra.
2. Confira o produto e o formato do arquivo entregue.
3. Abra o arquivo em um programa compatível e use conforme as instruções do material.

Fonte: Guia Geral da Plataforma LabTestes · 02.A. As condições específicas devem ser conferidas no produto contratado.

Informe a modalidade, o produto e a etapa em que ocorreu a dificuldade. Isso ajuda a diferenciar um problema de arquivo, acesso mensal ou aplicação no Portal.

1. Diga se a dúvida é de Download, Acesso Mensal, Portal por Créditos ou NR-01.
2. Inclua o nome do produto, o número do pedido ou o identificador da aplicação, quando houver.
3. Descreva a mensagem de erro, o horário aproximado e o aparelho ou navegador utilizado.
4. Para um arquivo, informe também o formato e o programa usado para abrir.

Use a Central de Ajuda NR-01 para empresas, unidades, setores, campanhas, códigos, participação, coleta e análise.

1. Selecione “Central de Ajuda NR-01” no topo da página.
2. Para questões sobre modalidades, entrega de arquivos ou acesso por período, use a Central de Ajuda Geral.
3. Marque “Buscar nas duas centrais” para pesquisar as duas áreas de uma vez. Durante essa busca, o filtro de modalidade não limita os resultados.

Use a busca por palavras do seu problema, como “download não aparece”, “acesso mensal”, “créditos” ou “código inválido”.

1. Escolha a central e, na Ajuda Geral, a modalidade desejada. O filtro começa em todas as modalidades.
2. Use os assuntos para navegar sem digitar. A busca por texto pesquisa os assuntos da modalidade selecionada.
3. Ative “Buscar nas duas centrais” para pesquisar todo o conteúdo Geral e NR-01, sem restringir por modalidade.
4. Abra uma pergunta para ler, copiar ou imprimir a orientação.

Confira o nome, a modalidade e as condições do produto na página de compra, no pedido ou nas instruções recebidas.

1. Arquivo ou material digital para uso fora do Portal: confira a modalidade Download.
2. Produto específico com login e senha durante um período: confira o Acesso Mensal.
3. Saldo para utilizar instrumentos compatíveis no Portal: confira Online por Créditos.
4. Sem uma identificação clara, fale com o suporte antes de comprar novamente.

Fonte: Guia Geral da Plataforma LabTestes · 02. As condições específicas devem ser conferidas no produto contratado.

Pode ser necessário. O guia informa que o site LabTestes e o Portal LabTestes possuem cadastros próprios.

1. Identifique o ambiente indicado para o produto adquirido.
2. Siga o cadastro e o acesso desse ambiente.
3. Não conclua que o pedido desapareceu apenas porque você não o encontrou no outro ambiente.

Fonte: Guia Geral da Plataforma LabTestes · 02. As condições específicas devem ser conferidas no produto contratado.

Não presuma a mesma forma de uso. O guia informa que recursos, relatórios e formas de utilização podem variar conforme o instrumento ou produto contratado.

1. Confira o produto e a modalidade da oferta.
2. Veja se você receberá um arquivo, um acesso por período ou utilizará saldo no Portal.
3. Confira especificamente os recursos, utilizações e relatórios incluídos.

Fonte: Guia Geral da Plataforma LabTestes · 02 a 02.C. As condições específicas devem ser conferidas no produto contratado.

Você compra um produto específico e recebe acesso ao arquivo ou às orientações para disponibilização do material.

1. Escolha o produto na categoria Download.
2. Finalize a compra conforme as orientações do site.
3. Receba o arquivo ou siga as instruções de disponibilização.
4. Use o material no seu ritmo, conforme o formato e as orientações do produto.

Fonte: Guia Geral da Plataforma LabTestes · 02.A. As condições específicas devem ser conferidas no produto contratado.

O guia orienta a seguir as instruções recebidas após a compra ou falar com a equipe LabTestes quando o arquivo não estiver disponível automaticamente.

1. Confira o produto adquirido e as mensagens ou orientações de entrega.
2. Siga o local ou a forma de disponibilização informados para aquele pedido.
3. Se não conseguir localizar o material, contate o suporte com o produto e o número do pedido.

Fonte: Guia Geral da Plataforma LabTestes · 02.A. As condições específicas devem ser conferidas no produto contratado.

Entre os formatos mencionados no guia estão PDFs, planilhas, roteiros, fichas, projetos e outros recursos digitais. Você recebe o conteúdo correspondente ao produto adquirido.

1. Confira o formato indicado no produto e no arquivo entregue.
2. Use um programa compatível com esse formato.
3. Siga as instruções do material; elas podem variar de um produto para outro.

Fonte: Guia Geral da Plataforma LabTestes · 02.A. As condições específicas devem ser conferidas no produto contratado.

O guia prevê uso no computador, no celular ou impressão, conforme o produto. A impressão é uma possibilidade quando o material permitir esse formato.

1. Confira o formato e as instruções do produto.
2. Abra o material em um aplicativo compatível no computador ou celular.
3. Antes de imprimir, confira as orientações do arquivo e a prévia da impressão.

Fonte: Guia Geral da Plataforma LabTestes · 02.A. As condições específicas devem ser conferidas no produto contratado.

São modalidades diferentes. O Download corresponde ao material adquirido; Acesso Mensal e Online por Créditos têm formas de contratação e uso próprias.

1. Confira os itens e acessos expressamente incluídos na oferta.
2. Para usar uma versão mensal ou no Portal, consulte as condições específicas dessa modalidade.
3. Em caso de dúvida sobre um pacote, confirme com o atendimento antes de contratar outro item.

Fonte: Guia Geral da Plataforma LabTestes · 02 e 02.A. As condições específicas devem ser conferidas no produto contratado.

Confira o formato do material e as instruções de uso. Se a dificuldade continuar, informe ao suporte os dados necessários para localizar o arquivo adquirido.

1. Confira se o nome e o formato correspondem ao produto do pedido.
2. Tente abrir em um programa compatível, conforme as instruções do material.
3. Informe ao suporte o produto, o pedido, o formato do arquivo e a mensagem de erro.
4. Se enviar uma imagem, oculte informações pessoais e dados de clientes.

Você contrata acesso por um período determinado a um produto específico da LabTestes, com login e senha, conforme as condições da compra.

1. Escolha o produto na categoria Acesso Mensal.
2. Confira e contrate o período oferecido.
3. Siga as instruções para entrar com login e senha.
4. Utilize os recursos previstos no produto durante a vigência contratada.

Fonte: Guia Geral da Plataforma LabTestes · 02.B. As condições específicas devem ser conferidas no produto contratado.

Siga o endereço e as instruções de acesso informados para o produto adquirido. O Acesso Mensal utiliza login e senha e está vinculado ao produto contratado.

1. Confira o nome do produto e as orientações recebidas na compra.
2. Abra o ambiente indicado para esse acesso e use os dados correspondentes.
3. Se não recebeu as instruções ou não consegue identificar o endereço, informe o pedido ao suporte.

Fonte: Guia Geral da Plataforma LabTestes · 02 e 02.B. As condições específicas devem ser conferidas no produto contratado.

Não deve ser entendido como acesso geral a toda a plataforma. O guia descreve o Acesso Mensal como vinculado a um produto específico.

1. Confira qual produto consta no pedido.
2. Consulte os recursos e eventuais itens expressamente incluídos na oferta.
3. Para outro produto, veja as respectivas condições de contratação.

Fonte: Guia Geral da Plataforma LabTestes · 02.B. As condições específicas devem ser conferidas no produto contratado.

A quantidade de utilizações depende das regras do produto contratado. O guia não estabelece uma quantidade única para todo Acesso Mensal.

1. Confira na oferta quais utilizações estão incluídas.
2. Verifique a vigência e eventuais condições de uso do produto.
3. Se a informação não estiver clara, confirme com o atendimento antes de iniciar novas utilizações.

Fonte: Guia Geral da Plataforma LabTestes · 02.B. As condições específicas devem ser conferidas no produto contratado.

Esses recursos seguem as características do produto contratado. O Acesso Mensal não implica, por si só, a mesma emissão de resultados, relatórios ou PDFs em todos os instrumentos.

1. Consulte os recursos descritos na oferta.
2. Use as opções de resultado, relatório ou PDF previstas naquele produto.
3. Se um recurso anunciado não aparecer, informe ao suporte o produto e a etapa de uso.

Fonte: Guia Geral da Plataforma LabTestes · 02.B. As condições específicas devem ser conferidas no produto contratado.

O uso fica disponível durante o período contratado. Confira o período e as condições informados para o produto adquirido.

1. Revise o pedido e as orientações de acesso para identificar a vigência.
2. Para continuar usando após esse período, consulte as condições de contratação do produto ou fale com o atendimento.
3. Se houver dúvida sobre datas ou cobrança, informe o produto e o número do pedido.

Fonte: Guia Geral da Plataforma LabTestes · 02.B. As condições específicas devem ser conferidas no produto contratado.

Confira o produto contratado, a vigência e o ambiente de acesso antes de tentar uma nova compra.

1. Verifique se está usando as instruções e o login correspondentes ao pedido.
2. Confira se o período contratado está vigente e se o recurso está incluído naquele produto.
3. Se o acesso esperado continuar bloqueado, informe ao suporte o pedido e a mensagem exibida.

Fonte: Guia Geral da Plataforma LabTestes · 02 e 02.B. As condições específicas devem ser conferidas no produto contratado.

Você adquire créditos dentro do Portal LabTestes e utiliza o saldo nos instrumentos compatíveis disponíveis na plataforma.

1. Entre na sua conta no Portal LabTestes e siga a opção de adicionar créditos.
2. Escolha um instrumento compatível.
3. Confira o saldo e o consumo indicado antes da aplicação.
4. Utilize o instrumento e acompanhe histórico e resultados no Portal.

Fonte: Guia Geral da Plataforma LabTestes · 02.C. As condições específicas devem ser conferidas no produto contratado.

O guia descreve um saldo compartilhado vinculado à sua conta no Portal, que pode ser utilizado nos instrumentos compatíveis disponíveis na plataforma.

1. Consulte os instrumentos disponíveis para a sua conta.
2. Confira se o instrumento escolhido aceita a modalidade por créditos.
3. Verifique o consumo indicado antes de confirmar a utilização.

Fonte: Guia Geral da Plataforma LabTestes · 02.C. As condições específicas devem ser conferidas no produto contratado.

Não presuma o mesmo consumo. O guia informa que a quantidade de créditos pode variar conforme o instrumento escolhido.

1. Confira o saldo vinculado à sua conta.
2. Veja a quantidade de créditos indicada no próprio Portal antes de iniciar a aplicação.
3. Em caso de divergência, procure o suporte com o instrumento e o registro da utilização.

Fonte: Guia Geral da Plataforma LabTestes · 02.C. As condições específicas devem ser conferidas no produto contratado.

Não confunda o formato do arquivo com a modalidade de contratação. Um produto para Download é um material adquirido em arquivo. Já a emissão de um relatório ou PDF pode ser um recurso de outro produto, conforme suas regras.

1. Confira se o pedido é de um material para Download ou de um acesso online.
2. Para um produto mensal, veja se a emissão de PDF está prevista.
3. No Portal, utilize as opções disponíveis para o instrumento e a aplicação.

Fonte: Guia Geral da Plataforma LabTestes · 02, 02.A e 02.B. As condições específicas devem ser conferidas no produto contratado.

A NR-01 estabelece disposições gerais de segurança e saúde no trabalho e diretrizes para o Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO). O módulo LabTestes apoia a organização de campanhas e informações sobre fatores de risco psicossociais relacionados ao trabalho.

1. Organize empresas, unidades e setores.
2. Prepare a campanha e distribua os códigos.
3. Acompanhe a coleta e encaminhe as informações para análise.

Referência: NR-01 — MTE · Módulo LabTestes

Não. Questionários isolados não comprovam a gestão dos riscos. Seus resultados precisam de análise técnica e integração ao processo preventivo, com registros e medidas adequados.

Referência: MTE — perguntas 2 e 10

Não há um instrumento oficial único obrigatório. A organização escolhe métodos tecnicamente adequados às condições de trabalho; o uso de questionários é uma possibilidade, não uma exigência geral.

Referência: MTE — perguntas 8 e 9

Não. A análise de fatores relacionados às condições e à organização do trabalho não se confunde com avaliação clínica individual.

Referência: MTE — pergunta 6

A organização deve definir responsável ou equipe com conhecimento compatível com os riscos e as atividades. Não existe, de forma geral, exclusividade de uma categoria profissional para esse processo.

Referência: MTE — pergunta 7

Empresa é a organização cadastrada. Unidade é uma divisão ou local vinculado a ela. Setor é uma área de trabalho dentro da unidade.

1. Cadastre a empresa.
2. Organize suas unidades.
3. Dentro de cada unidade, confira os setores e a população prevista.

Prepare os cadastros e os contatos antes de iniciar a configuração.

1. Revise a identificação da empresa e o e-mail de contato.
2. Confira unidades, setores e atividades.
3. Atualize a quantidade de pessoas prevista em cada recorte.
4. Confirme o responsável técnico e os canais de orientação aos participantes.

Headcount é a quantidade de pessoas informada no cadastro. No planejamento, confira também a população efetivamente incluída na campanha.

1. Revise as quantidades da empresa, das unidades e dos setores.
2. Evite contar uma mesma pessoa em recortes duplicados.
3. Confira a população da campanha antes de gerar os códigos e confirmar o consumo de créditos.

Revise as características de cada setor no cadastro, incluindo as opções de trabalho remoto e atendimento ao público quando apresentadas.

1. Confirme a realidade da atividade com a organização.
2. Selecione apenas as condições que se aplicam ao setor.
3. Combine com o responsável técnico como orientar participantes com atividades híbridas.

Revise a estrutura antes de abrir a coleta. Na versão de referência, há restrições para incluir ou excluir setores quando a empresa tem campanha aberta.

1. Identifique qual cadastro precisa ser corrigido.
2. Consulte o responsável pela campanha antes de alterar a estrutura.
3. Se a ação estiver bloqueada, procure o suporte sem excluir a campanha para contornar a restrição.

Uma campanha organiza uma coleta para um público e um período definidos.

1. Selecione a empresa e o recorte: unidade, setor ou conjunto de setores, conforme as opções disponíveis.
2. Defina o nome e as datas de início e encerramento.
3. Vincule o responsável técnico.
4. Revise o termo de participação e os canais de suporte.
5. Confira população e créditos antes de concluir a configuração e abrir a campanha.

A situação informa em qual etapa está o trabalho. Os nomes podem variar na tela publicada.

1. Rascunho: preparação do cadastro.
2. Configurada: dados preparados para abertura.
3. Aberta: etapa de recebimento de respostas, dentro das condições da campanha.
4. Em análise: coleta encerrada e informações preparadas para revisão.
5. Revisão técnica: encaminhamento ao responsável técnico, conforme o fluxo disponível.

Confira os requisitos de abertura e leia a mensagem exibida pelo portal.

1. Verifique se a situação permite a abertura.
2. Confirme o e-mail de contato da empresa.
3. Revise datas, população, RT, termo e canais de suporte.
4. Confira o saldo necessário para a quantidade de códigos.

Prepare uma comunicação simples e coerente com o termo apresentado ao participante.

1. Explique a finalidade da coleta e quem a organiza.
2. Informe o período e o canal para dúvidas.
3. Explique como usar o link e o código individual.
4. Esclareça como as informações serão tratadas, sem prometer anonimato além das condições verificadas.
5. Peça respostas baseadas na experiência de trabalho, sem indução.

No fluxo da versão de referência, o custo de abertura considera a quantidade de códigos gerados e o valor configurado por código. Lotes extras também passam por verificação de saldo.

1. Confira população e custo apresentados antes da confirmação.
2. Não presuma que a cobrança ocorrerá apenas quando alguém responder.
3. Consulte as condições da modalidade adquirida para dúvidas sobre valores ou estorno.

Os códigos são gerados no fluxo de abertura da campanha. Na referência examinada, o código individual tem oito caracteres.

1. Confirme que a campanha foi aberta.
2. Localize a opção de códigos ou o arquivo disponibilizado no fluxo da campanha.
3. Confira a identificação dos setores antes de distribuir os acessos.
4. Guarde o arquivo em local restrito.

Entregue um código individual por participante, respeitando a organização por setores da campanha.

1. Use o link de participação da campanha, não o login do profissional.
2. Envie a orientação de prazo e o canal para dúvidas.
3. Evite expor a lista de códigos e não reutilize um código para várias pessoas.

A mensagem pode envolver código incorreto, já utilizado ou campanha que não está aberta.

1. Digite os oito caracteres sem espaços extras.
2. Confira se o link pertence à aplicação NR-01.
3. Peça ao organizador para verificar a situação e o prazo da campanha.
4. Se o problema continuar, procure o canal de suporte informado no convite.

O fluxo de referência permite um envio concluído por código. Depois disso, ele não é aceito para nova participação.

1. Se você já viu a confirmação de envio, não tente repetir a participação.
2. Se não reconhece o uso, informe o problema ao organizador.
3. Aguarde a orientação antes de pedir ou usar outro código.

Na versão de referência, a geração de lotes extras depende de a campanha estar aberta e de haver saldo quando exigido.

1. Confirme a necessidade real de participantes adicionais.
2. Confira a quantidade e o setor de destino.
3. Revise o custo antes de confirmar.
4. Mantenha o controle de distribuição sem duplicar participantes.

Use o link e o código recebidos da organização responsável.

1. Abra o acesso de participação da NR-01.
2. Digite seu código individual de oito caracteres.
3. Leia as orientações e o termo apresentados.
4. Preencha os itens obrigatórios e a informação sobre trabalho remoto.
5. Envie as respostas e aguarde a confirmação na tela.

No fluxo de referência, o envio exige o aceite do termo apresentado pela campanha.

1. Leia a finalidade, as orientações e o canal de dúvidas.
2. Pergunte ao organizador sobre qualquer informação que não esteja clara.
3. Só prossiga após compreender o que está sendo informado.

A aplicação confere o preenchimento dos itens obrigatórios. Na versão de referência, perguntas adicionais se aplicam conforme a indicação de trabalho remoto.

1. Revise as perguntas sinalizadas antes de enviar.
2. Informe sua situação de trabalho conforme as instruções.
3. Se não souber como enquadrar sua atividade, pergunte ao organizador.

Aguarde a mensagem de confirmação após o envio. Na referência examinada, a tela agradece a participação.

1. Não feche a página imediatamente após clicar no botão.
2. Se aparecer erro, leia a orientação antes de tentar novamente.
3. Se já houver confirmação, não use outro código para repetir o preenchimento.

Não conte com salvamento automático de respostas ainda não enviadas. Esse comportamento não foi confirmado para todos os ambientes.

1. Reserve um período para concluir o preenchimento.
2. Evite atualizar ou fechar a página durante a aplicação.
3. Se houver interrupção, informe o ocorrido ao organizador antes de pedir um novo acesso.

Abra o detalhe da campanha e consulte a área de participação ou acompanhamento.

1. Confira a população e os códigos gerados.
2. Compare com a quantidade de respostas recebidas.
3. Identifique necessidades de comunicação sem pressionar ou expor participantes.
4. Verifique o prazo e a situação da campanha.

No fluxo de referência, a prorrogação é permitida para campanha aberta, com nova data posterior ao prazo atual e justificativa.

1. Abra a campanha correta e procure a opção de prorrogação.
2. Informe a nova data e descreva o motivo solicitado.
3. Confirme a alteração e revise o prazo salvo.
4. Comunique a mudança aos participantes pelos canais definidos.

O encerramento pode ser feito pelo responsável autorizado. A referência do sistema também prevê encerramento por prazo expirado ou conclusão da população de códigos.

1. Confira a situação e a data limite.
2. Verifique a quantidade de respostas registradas.
3. Consulte o responsável quando o motivo não estiver claro.

Esta central não confirma um fluxo geral de reabertura para campanhas encerradas.

1. Informe ao suporte o identificador da campanha e a necessidade de correção.
2. Alinhe com o responsável técnico os impactos sobre a análise.
3. Aguarde a orientação antes de criar outra campanha ou excluir registros.

Interrompa o uso desse acesso e peça a conferência da distribuição ao organizador.

1. Informe a divergência pelo canal privado da campanha.
2. Não troque códigos diretamente com outro participante.
3. Se já houve envio, aguarde a análise do responsável sobre como tratar o registro.

Comece pela campanha, pelo recorte analisado e pela participação, antes de olhar indicadores isolados.

1. Confira empresa, unidade, setor e período.
2. Verifique a quantidade de respostas e as limitações de exibição.
3. Leia os resultados e pontos de atenção disponíveis.
4. Encaminhe a interpretação ao responsável técnico, considerando o contexto do trabalho.

A versão de referência utiliza um mínimo de participantes por grupo para algumas saídas e pontos de atenção. O limite depende da configuração do instrumento.

1. Confira a participação do recorte.
2. Leia o aviso de privacidade ou insuficiência de dados.
3. Leve a limitação ao responsável técnico para definir uma abordagem adequada.

Não. O módulo organiza informações e uma preparação para análise. O PGR é mais amplo que uma campanha ou relatório.

1. Confira o conteúdo efetivamente disponibilizado.
2. Submeta os dados à revisão técnica.
3. Integre os achados ao processo e à documentação da organização conforme a avaliação responsável.

Referência: Informações do módulo LabTestes

Na referência examinada, o envio ao RT depende da etapa de análise, de um RT ativo vinculado e dos registros necessários de resultados e inventário.

1. Confira se a campanha está na etapa de análise.
2. Verifique se o RT está ativo e possui um usuário vinculado.
3. Confira se o rascunho foi preparado e se algum grupo atingiu o mínimo de privacidade.
4. Se houver mensagem de bloqueio, envie ao suporte apenas a informação necessária.

Use a análise técnica para organizar medidas concretas e acompanhamento. O modelo abaixo é uma sugestão de trabalho, não uma descrição de todos os campos do portal.

1. Descreva o fator identificado e o contexto de trabalho.
2. Registre medidas existentes e a melhoria proposta.
3. Defina responsável, prazo e evidência de execução.
4. Combine como verificar se a medida foi efetiva.

Não prometa anonimato absoluto sem verificar a configuração e o processo real da campanha. Há organização por campanha e setor, além de controles de distribuição e acesso que precisam ser considerados.

1. Leia o termo apresentado.
2. Pergunte ao organizador como os dados serão tratados e quem terá acesso.
3. Evite listas públicas relacionando pessoas e códigos.

O acesso depende dos perfis, vínculos e permissões configurados. Confirme com a organização quem coordena a coleta e quem realiza a análise.

1. Restrinja acesso ao que é necessário para cada função.
2. Não compartilhe contas profissionais.
3. Não envie bases de respostas ou listas de códigos por canais abertos.

Informe a campanha e a etapa em que ocorreu a dificuldade, sem expor desnecessariamente participantes.

1. Descreva a ação e a mensagem de erro.
2. Inclua o identificador da campanha e o horário aproximado, quando disponíveis.
3. Informe navegador ou aparelho utilizado.
4. Oculte dados de pessoas, respostas e códigos em capturas de tela.

Prepare uma devolutiva compatível com a finalidade da campanha e com a análise do responsável técnico.

1. Apresente o contexto, a participação e as limitações da coleta.
2. Trabalhe com resultados agregados e recortes que preservem as pessoas.
3. Explique as medidas propostas e como serão acompanhadas.

Consulte a página oficial da NR-01 no Ministério do Trabalho e Emprego. Ela reúne o texto normativo e materiais de orientação.

1. Confira a versão da norma aplicável.
2. Consulte os materiais oficiais de apoio ao GRO e ao PGR.
3. Para decisões técnicas ou jurídicas do caso concreto, procure os responsáveis competentes.

Referência: Página oficial NR-01 — MTE