FAQ do Respondente

Recebeu uma avaliação?
Veja como responder.

Use o link e código recebidos, siga as orientações e conclua a avaliação. Sem criar conta profissional.

Passo a passo

Como acessar seu assessment

Não compartilhe o código individual de cinco dígitos.

01

Localize a mensagem

Procure o e-mail na Caixa de Entrada, Spam ou Promoções.

02

Abra o link individual

Use o link que o profissional ou a LabTestes enviou.

03

Informe os dados

Digite o mesmo e-mail cadastrado e o código de acesso.

04

Responda e finalize

Conclua as perguntas e aguarde a confirmação do sistema.

Materiais para o respondente

Dois guias para baixar

Você pode consultar os arquivos antes de iniciar o preenchimento.

PDF

Guia do cliente — como responder

Orientação ilustrada sobre link, e-mail, código e conclusão do assessment.

FAQ detalhado

33 perguntas respondidas

Pesquise por acesso, preenchimento, conclusão, resultados, privacidade e suporte.

Perguntas frequentes
Por que recebi um assessment da LabTestes?

Um profissional ou empresa solicitou sua participação em uma avaliação. A LabTestes fornece a plataforma. Para entender a finalidade e a devolutiva, converse com quem enviou o convite.

Preciso criar uma conta ou comprar algo para responder?

Não. Use o link individual, seu e-mail cadastrado e o código recebido. Não é necessário criar conta profissional nem comprar créditos.

Como faço para entrar na minha avaliação?

Abra o link do convite, digite o mesmo e-mail registrado pelo profissional e informe o código de cinco dígitos. Siga as instruções da tela.

Não recebi o e-mail com o link ou código. O que faço?

Confira Spam, Promoções e Lixo eletrônico. Se não encontrar, peça ao profissional responsável que confirme seu endereço e reenvie o convite.

Meu código de acesso não funciona. Como resolver?

Confira os cinco números e o e-mail cadastrado. Utilize o link mais recente; caso persista, solicite ao profissional que verifique seu acesso. Não compartilhe seu código.

O link não abre ou aparece como inválido. E agora?

Tente acessar o link mais recente em um navegador atualizado. Se o convite estiver inválido ou expirado, peça orientação ao profissional responsável.

Posso responder pelo celular?

Sim, quando o instrumento for compatível com o dispositivo. Utilize conexão estável e um navegador atualizado. Também é possível usar computador ou tablet.

Como devo responder às perguntas?

Leia com atenção e siga as orientações específicas do instrumento. Responda com sinceridade, considerando sua experiência, e conclua todas as etapas.

Existem respostas certas ou erradas?

Depende do instrumento. Alguns avaliam preferências; outros possuem critérios próprios. Siga sempre as instruções apresentadas na avaliação.

Quanto tempo demora para responder?

O tempo varia conforme o instrumento. Reserve um período tranquilo e confira eventuais prazos informados no convite.

Posso deixar uma pergunta sem resposta?

Siga as regras do formulário: algumas questões são obrigatórias. Responda todas as etapas exigidas para que a conclusão seja registrada.

Posso interromper e continuar depois?

Isso depende do instrumento. Não conte com salvamento automático; procure concluir de uma vez, salvo se houver uma função explícita para retomar.

Minha internet caiu. Perdi as respostas?

Reabra o link e veja se é possível continuar. A recuperação de respostas varia conforme a avaliação. Se não conseguir retomar, procure quem enviou o convite.

Posso corrigir uma resposta?

Antes de concluir, veja se há botão para voltar à pergunta. Depois do envio, uma nova aplicação depende de orientação do profissional.

Outra pessoa pode responder por mim?

Não. O link e o código são pessoais, e o resultado deve refletir suas próprias respostas.

Como sei que meu assessment foi concluído?

Aguarde a confirmação exibida pelo sistema. Chegar à última pergunta sem confirmar o envio pode não registrar a avaliação.

Cliquei em finalizar, mas não apareceu confirmação. O que faço?

Confira a conexão e aguarde a resposta. Se houver travamento ou erro, procure o profissional para verificar o status antes de tentar novamente.

Posso enviar novamente depois de concluir?

O reenvio não é automático. Se precisar refazer a avaliação, peça orientação ao responsável pela aplicação.

O que acontece depois que termino?

O profissional responsável acompanha a avaliação e consulta o resultado, quando disponível. Ele define a forma e o momento da devolutiva.

Vou receber o resultado automaticamente?

Não necessariamente. O acesso depende do instrumento, das permissões definidas pelo profissional e do processo de devolutiva.

Por que não consigo visualizar meu resultado?

O relatório pode estar restrito ao profissional, aguardando liberação ou não estar disponível no instrumento. Converse com quem solicitou a avaliação.

O que significa “Aguardando liberação”?

A avaliação pode estar concluída, mas a visualização do relatório depende da autorização do profissional. A mensagem não determina uma data de liberação.

Como visualizo ou baixo meu relatório?

Quando o instrumento e as permissões permitirem, aparecerá uma opção para visualizar o resultado. O PDF só estará disponível se a ferramenta oferecer esse recurso.

O que faço se o mentor não liberar meu resultado?

Converse com o profissional sobre a devolutiva. A restrição de relatório interpretativo no Portal não impede o exercício dos direitos de acesso aos dados pessoais, nos termos da LGPD.

Quando saberei o que meu resultado significa?

A devolutiva depende do profissional ou empresa que enviou a avaliação. O relatório deve ser interpretado dentro do contexto e da finalidade do instrumento.

Vou receber aviso por e-mail quando o resultado for liberado?

Nem todas as avaliações oferecem notificação automática. Verifique como acompanhar a liberação com o profissional responsável.

O que é a tela “Antes de começar”?

É uma orientação de transparência sobre a avaliação, tratamento de dados, responsabilidades e acesso aos resultados. Leia antes de prosseguir.

Quem pode acessar minhas respostas e resultados?

As informações poderão ser acessadas por quem foi informado no Aviso de Privacidade aplicável à avaliação, respeitadas as finalidades divulgadas.

Posso solicitar acesso aos meus dados pessoais?

Sim. Entre em contato com o controlador indicado no Aviso de Privacidade para exercer os direitos previstos na LGPD.

É seguro compartilhar meu link ou código?

Não. Seu convite é individual. Não publique o link, o código ou dados pessoais em grupos, redes sociais ou chamados abertos.

Quem esclarece dúvidas sobre perguntas ou resultados?

O profissional ou empresa que enviou a avaliação é responsável pela finalidade, acompanhamento e interpretação do resultado.

Como entro em contato com o suporte técnico?

Para dificuldades técnicas, utilize contato@labcarreiras.com.br ou WhatsApp (27) 99272-4701. Evite enviar seu código e dados pessoais desnecessários.

O suporte técnico pode interpretar meu resultado?

Não. O suporte auxilia no acesso e funcionamento da plataforma. A interpretação e a devolutiva cabem ao profissional responsável.

Direitos e privacidade

Conheça o aviso de privacidade

Questões de interpretação devem ser encaminhadas ao profissional responsável; os direitos sobre dados pessoais seguem os canais informados no aviso.